
El GABULEÑO medal 50006 years 37 days ago (Last edited by
El GABULEÑO 6 years 37 days ago)
TranslateAcabo de comprar un jd me ha descontado los 9 tokens y no me ha pueato dicho JD en mi personal https://igpmanager.com/app/d=staff&id=10072076
De hecho sigue en la subasta
Edito: despues de la carrera entro a entrenar a mis pilotos y me encuentro un nuevo piloto que por supuesto no he comprado, se ha debido cruzar la compra y en vez de darme el jd me han dado este piloto https://igpmanager.com/app/d=driver&id=4280604

Kleyber Mestre medal 50006 years 37 days ago
Hola!
Lamento lo sucedido, es la primera vez que leo un caso así. He marcado tu tema para que sea revisado por el personal de Soporte y pueda mirar los registros para analizar lo sucedido y realizar la corrección a la que haya lugar.
Muchas gracias por habernos reportado el inconveniente.
Saludos!

John Doe medal 50006 years 37 days ago
TranslateHola
Lo investigué y comprobé lo que pasó, las dos compras se cruzaron por alguna extraña razón...
Devolví el dinero gastado en la compra, devolví las 9 fichas gastadas y añadí en su cuenta más fichas por las molestias que esto causó...
Nos disculpamos por las molestias.
Saludos